• THE ESPORTS DESIGNED CONTROLLER

    REVOLUTION PRO CONTROLLER 2

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    REVOLUTION PRO CONTROLLER 2

    REVOLUTION Pro Controller 2がPS4®コンソールによって認識されません。
    -ケーブルがコントローラーに十分に固定され、PS4®コンソールに接続されているか確認してください。コントローラーを使用するには、PSボタンを押して同期する必要があります。-ケーブルがコントローラーに十分に固定され、PS4®コンソールに接続されているか確認してください。コントローラーを使用するには、PSボタンを押して同期する必要があります。

    裏側のショートカットが機能しません。
    - PC連携アプリを見てショートカットがオフになっていないか、モード2とPCの場合はPC/MAC連携アプリでボタンがこれらのショートカットに割り当てられているかを確認してください。
    - モード1では、PC/MAC連携アプリなしでショートカットをマッピングできます。以下のリンクから説明動画をご覧ください:
    https://www.youtube.com/watch?v=R5IRelFcjjE&list=PLRpem3TWz0wv3gm2kFd3LtBJ2870dc2Vq&index=7

    REVOLUTION Pro ControllerでPSボタンを押しても、PS4®コンソールを起動できません。
    - PS4®コンソール開始用の通信は、Bluetoothコントローラー専用です。PlayStation4のシステムは、有線コントローラーを使用時にこの機能をサポートしません。

    ファームウェアを更新した後、PCに接続してもREVOLUTION Pro Controller 2から応答がありません。ランプは消えています。
    - コントローラーのプラグを抜いて、もう一度差し込んでください。REVOLUTION Pro Controller 2が認識されるはずです。認識されない場合は、お客様サポートにご連絡ください。

    PC連携アプリのグラフィック要素がPC画面上で変形しています。
    グラフィック設定が例えばズームに変更されていないか、確認してください。« settings panel/display » の設定を確認して、グラフィック要素のサイズを100%にしてください。

    PC/MAC連携アプリ内の設定を変更できません。
    - Naconプロフィールの設定を変更しようとしていないか、確認してください。Naconプロフィールは変更できません。自分独自の設定を選択するには、新しいプロフィールを作成する必要があります。

    REVOLUTION Pro Controller 2がPC/MAC連携アプリによって認識されません。
    - ケーブルがコントローラーに十分に固定され、PC/MACに接続されているか確認してください。
    - PCやPS4®のプロフィールを設定するには、コントローラーをモード2にし、PCに接続したときにインターフェースがコントローラーを認識するようにしなければなりません。インターフェース内に「PC」用のセクションがあります。変更はここで行うことができます。変更を完了後、PCでプレイしたい場合は、必ずコントローラーをPCモードに切り替えなければなりません。

    REVOLUTION Pro Controller 2がPCのゲームによって認識されません。
    - コントローラーがPCモードになっていることを確認してください。モードスイッチ(コントローラーの裏側にある)が3番目の位置(PC)になっていること、ジョイスティックの周りの輪が紫色に光っていることを確認することが重要です。
    - REVOLUTION Pro Controller 2は、XInput対応のすべてのPCゲームと互換性があります。これはコントローラーを使用するための標準プロトコルです。ゲームがマウスとキーボードを使用するようにプログラミングされている場合は、RPC2には互換性がありません。

    REVOLUTION Pro Controller 2がPS4®で動作しません:PCおよびMACのソフトウェアのリモートプレイ。
    -リモートプレイのソフトウェアは、DS4コントローラー専用で、他のコントローラーにはサポートされていません。RPC2が認識されないのはこのためです。

    REVOLUTION Pro Controller 2はマクロ機能をサポートできますか?
    - マクロはEスポーツではサポートされていません。REVOLUTION Pro Controller 2では、Eスポーツのルールに準拠し、この機能が削除されています。

    保証規定
    Warranty T&C

    アフターサービス&保証規定

    1. 保証期間はお買い上げ日より2年間です。

    2. 保証期間中に正常な使用状態(取扱説明書などの注意書きに従った使用状態)で故障した場合は、当社にて無料で交換/修理します。

    3. 交換/修理について

    1) 故障製品と一緒にお送りいただいたものは、返却いたしかねます。お客様が製品購入後に取り付けた物品(シールなど)は取りはずしてからお送りください。

    2) お送りいただいた製品は、当社の判断により交換または修理の対応を行います。交換の場合、故障内容の説明はいたしかねます。また、環境保護などのため、交換/修理時に再生部品を使用することがあります。

    3) 交換の場合、お客様からお送りいただいた製品や箱、および修理にあたって取りはずした故障部品については、2)の理由により当社の所有物として回収します。あらかじめご了承ください。

    4) 保証期間後の交換/修理は行っておりません。

    5)アフターサービスの内容によっては、本機の仕様とは異なる製品/部品との交換になる場合があります。

    6)交換/修理にともない、お客様のデータが失われる場合があります。プリインストールされているプロファイルや、購入後にお客様ご自身が設定・インストールしたプロファイルのデータの全てについて、当社は一切の責任を負いかねます。あらかじめ、データのバックアップをとることをお勧めいたします。

    4. 保証期間内でも、次の場合は交換/修理をお断りします。

    1) 保証書がない場合

    2) 保証書に、お買い上げ日、販売店印などがない場合

    3) 保証書が改ざんされている場合

    4) 保証書が本製品のものではない、または本製品のものと確認できない場合

    5) 使用上の誤り、他の製品から受けた障害

    6) お買い上げ後の外的要因(落下、衝撃・圧力などの負荷、液体/異物の混入など)による故障および損傷

    7) 火災/地震/風水害/その他の天変地異、公害、塩害、異常電圧などによる故障および損傷

    8) 一般家庭外(例えば業務用)で使用したことによる故障および損傷

    9) シリアルナンバーが記載されている製品の場合、シリアルナンバーの改ざん、または判読できなくするような行為の痕跡が見られる場合(シリアルラベルがはがされていたり、シリアルナンバーが削られているような場合)

    10) 損傷が激しく、修理しても機能の維持が困難であると当社が判断した場合

    11) 消耗または磨耗した部品(乾電池、ボタン電池など)

    12) 内蔵メモリー内の、損傷したデータの復旧

    13) に該当すると当社が判断した場合

    5. 梱包について
    お送りいただく場合は、輸送中に製品が破損しないよう充分注意して梱包してください。不充分な梱包により、輸送中に製品が破損したと考えられる場合は、交換/修理をお断りします。

    6. アフターサービス依頼品の保管について
    アフターサービス依頼品の返却可能日をお知らせしている場合(お客様のご都合でお知らせできない場合を含む)、依頼をお受けした日から1年間を経過してもお受け取りいただけないときは、当社にて処分させていただきます。また、その際には修理料金に加え、保管(保管場所までの輸送費用を含むがこれに限らない)および処分に要した費用の一切を、当社の請求に従い速やかにお支払いいただきます。

    7. ご注意

    1) 出張交換/修理の依頼はお受けしていません。

    2) 部品単品の販売は、一部を除き行っておりません。

    3) この製品の保証は、当社および当社以外の事業者に対するお客様の法律上の権利を制限するものではありません。

    4) この製品の保証は日本国内においてだけ有効です。(This warranty is valid only in Japan.)

    5) 当社はこの規定をいつでも更新・修正できるものとし、アフターサービスの際には最新の規定が適用されるものとします。この規定に関する最新の情報については、当社ホームページのサポートページ(https://uk.nacongaming.com/ja/support/)をご覧ください。

    アフターサービスのご利用につきましては、当社ホームページのサポートページ(https://uk.nacongaming.com/ja/support/)をご覧ください。

    設定方法
    How to setup

サポート

▣ お問い合わせの前に

お客様から多く寄せられているご質問を掲載しています。 問い合わせの前に是非ご覧ください。

Q: REVOLUTION Pro Controller 2がPS4®コンソールによって認識されません。
A: ケーブルがコントローラーに十分に固定され、PS4®コンソールに接続されているか確認してください。コントローラーを使用するには、PSボタンを押して同期する必要があります。-ケーブルがコントローラーに十分に固定され、PS4®コンソールに接続されているか確認してください。コントローラーを使用するには、PSボタンを押して同期する必要があります。

Q: 裏側のショートカットが機能しません。
A: PC連携アプリを見てショートカットがオフになっていないか、モード2とPCの場合はPC/MAC連携アプリでボタンがこれらのショートカットに割り当てられているかを確認してください。
A: モード1では、PC/MAC連携アプリなしでショートカットをマッピングできます。以下のリンクから説明動画をご覧ください: https://www.youtube.com/watch?v=R5IRelFcjjE&list=PLRpem3TWz0wv3gm2kFd3LtBJ2870dc2Vq&index=7

Q: REVOLUTION Pro Controller2でPSボタンを押しても、PS4®コンソールを起動できません。
A: REVOLUTION Pro Controller2はこの機能をサポートしていません。

Q: REVOLUTION Pro Controller2でPlayStation®VRやPLAYROOMなどのタイトルが遊べません。
A : REVOLUTION Pro Controller2はこの機能をサポートしていません。

Q: ファームウェアを更新した後、PCに接続してもREVOLUTION Pro Controller 2から応答がありません。ランプは消えています。
A: コントローラーのプラグを抜いて、もう一度差し込んでください。REVOLUTION Pro Controller 2が認識されるはずです。認識されない場合は、お客様サポートにご連絡ください。

Q: PC連携アプリのグラフィック要素がPC画面上で変形しています。
A: グラフィック設定が例えばズームに変更されていないか、確認してください。« settings panel/display » の設定を確認して、グラフィック要素のサイズを100%にしてください。

Q: PC/MAC連携アプリ内の設定を変更できません。
A: Naconプロフィールの設定を変更しようとしていないか、確認してください。Naconプロフィールは変更できません。自分独自の設定を選択するには、新しいプロフィールを作成する必要があります。

Q: REVOLUTION Pro Controller 2がPC/MAC連携アプリによって認識されません。
A: ケーブルがコントローラーに十分に固定され、PC/MACに接続されているか確認してください。
A: PCやPS4®のプロフィールを設定するには、コントローラーをモード2にし、PCに接続したときにインターフェースがコントローラーを認識するようにしなければなりません。インターフェース内に「PC」用のセクションがあります。変更はここで行うことができます。変更を完了後、PCでプレイしたい場合は、必ずコントローラーをPCモードに切り替えなければなりません。

Q: REVOLUTION Pro Controller 2がPCのゲームによって認識されません。 *
A: コントローラーがPCモードになっていることを確認してください。モードスイッチ(コントローラーの裏側にある)が3番目の位置(PC)になっていること、ジョイスティックの周りの輪が紫色に光っていることを確認することが重要です。
REVOLUTION Pro Controller 2は、XInput対応のすべてのPCゲームと互換性があります。これはコントローラーを使用するための標準プロトコルです。ゲームがマウスとキーボードを使用するようにプログラミングされている場合は、RPC2には互換性がありません。

Q: REVOLUTION Pro Controller 2がPCおよびMACのソフトウェアのPS4®リモートプレイで動作しません。*
A: リモートプレイのソフトウェアは、DS4コントローラー専用で、他のコントローラーにはサポートされていません。RPC2が認識されないのはこのためです。

Q: REVOLUTION Pro Controller 2はマクロ機能をサポートできますか?
A: マクロはEスポーツではサポートされていません。REVOLUTION Pro Controller 2では、Eスポーツのルールに準拠し、この機能が削除されています。

Q: プロファイル・ボタンマッピングの設定方法がわかりません。
A: プロファイルの作成、プロファイルの保存、プロファイルの転送、ボタンマッピング、その他設定についてご不明点がある場合は、マニュアルをよくお読みください。

Q: プロファイルの作成・共有方法がわかりません。
A :プロファイルを作成した際には、まずプロファイルをコンピュータに保存します。その後、コミュニティに共有することができます。

Q: プロファイルの設定を元に戻す方法がわかりません。
A :コンピュータに保存したプロファイルをコントローラーに再インストールするか、Naconプロファイルセンターからダウンロードすることができます。

Q: Revolution Pro Controller 1で作成されたプロファイルは、Revolution Controller 2にインストールすることができますか?
A :Revolution Pro Controller 1で作成されたプロファイルは、Revolution Controller 2と互換性がありません。

Q: 市販のUSB type-C to A ケーブルは使えますか?
A :PS4やPCとの接続には、必ず製品付属のUSB type-C to A ケーブルをご利用下さい。

* PC拡張モードは、Sony Interactive Entertainment Inc.によりテストまたは保証されていません。

▣ お問い合わせ窓口

メールでお問い合わせを承っております。 http://stg.jp.playstation.com/official-products/olp-accessories/controller-pad/revolution-pro-controller2/
※ REVOLUTION Pro Controller 2の輸入販売者である株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントのサイトに移動します。
※ 株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントが日本国内におけるお問い合わせ、及び修理・交換のサポートを代行しております。
※ プロダクトで“周辺機器”を選択してお問い合わせ下さい。

▣ 修理・交換のご相談

本製品は、ご購入日から2年間、製造元「Bigben Interactive」により保証されます。この期間中、材料または加工の不良による欠陥が生じた場合、弊社の判断により、無償で同一モデルまたは類似モデルの製品と交換いたします。

①メールお問い合わせフォームにて、症状をお聞かせ下さい。
http://stg.jp.playstation.com/official-products/olp-accessories/controller-pad/revolution-pro-controller2/
※ REVOLUTION Pro Controller 2の輸入販売者である株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントのサイトに移動します。
※ 株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントが日本国内におけるお問い合わせ、及び修理・交換のサポートを代行しております。
※ プロダクトで“周辺機器”を選択してお問い合わせ下さい。

②故障と思われるケースについては、修理・交換の対応をさせて頂きます。

【ご注意】

メーカー保証を受ける際は、製品箱にある【保証書】に新品購入時の販売店と購入日の記載が必要です。
もしくは、購入日の確認が取れるものを同梱してアフターサービスにお申込ください。
– 購入時のレシート
– 購入時のレシート
購入日の確認がとれない場合はメーカー保証を受けられません。

交換/修理にともない、お客様のデータが失われる場合があります。ご留意下さい。

保証とサポート情報の詳細は、https://uk.nacongaming.com/ja/support/ をご覧ください。